Politique de confidentialité

En résumé

• Je ne collecte que ce qui est nécessaire pour venir chez vous ou vous livrer.
• Je ne vends, ne loue et n’échange aucune donnée avec qui que ce soit.
• Le site n’utilise aucun cookie publicitaire et aucun outil de suivi.
• Aucune donnée bancaire n’est demandée : il n’y a pas de paiement en ligne.

1. Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale], exploitant le site sous le nom RoyalLotus. Contact : royallotus.ma@gmail.com · +212 649 729 446.

2. Données collectées

Réservation d’une séance

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email (facultative)
• Quartier et adresse complète — nécessaires pour me déplacer
• Informations que vous choisissez de signaler (zones douloureuses, grossesse, allergie…) — uniquement celles que vous saisissez librement
• Soin, durée, date et horaire choisis

Commande de produits

• Nom, téléphone, email (facultatif)
• Ville et adresse de livraison
• Contenu de la commande

Données techniques

Pour limiter les envois automatisés abusifs, une version tronquée de l’adresse IP est conservée en mémoire de façon temporaire (quelques minutes). Elle n’est pas enregistrée durablement.

3. Finalités

• Organiser et confirmer votre rendez-vous.
• Préparer et livrer votre commande.
• Vous recontacter à propos de cette demande précise.
• Respecter les obligations comptables et légales applicables.

Vos coordonnées ne sont pas utilisées à des fins de prospection et vous ne recevrez pas de messages promotionnels non sollicités.

4. Base légale

Le traitement repose sur l’exécution de la prestation ou de la vente que vous demandez, et sur votre consentement, recueilli par la case à cocher présente sur chaque formulaire.

5. Destinataires

• RoyalLotus — seule personne à consulter vos demandes.
• Le transporteur, pour les commandes de produits : nom, téléphone et adresse de livraison uniquement.
• L’hébergeur du site (Vercel Inc.), qui héberge techniquement le site.
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de me contacter par ce canal. Cet échange est alors soumis aux conditions de WhatsApp, sur lesquelles je n’ai aucun contrôle.
• Le service d’envoi d’emails, le cas échéant, pour me transmettre votre demande.

6. Durée de conservation

• Demandes de réservation et commandes : [À COMPLÉTER : durée, par exemple 3 ans].
• Documents comptables : selon la durée légale applicable au Maroc.
• Données techniques anti-abus : quelques minutes, en mémoire uniquement.

7. Stockage dans votre navigateur

Le site enregistre deux éléments dans votre propre navigateur, et nulle part ailleurs :

• Votre panier, pour que vous le retrouviez à votre prochaine visite.
• Votre réservation en cours, pour que vous ne perdiez pas vos choix si vous quittez la page.

Ces informations ne sont transmises à personne tant que vous ne validez pas votre demande. Vous pouvez les effacer en vidant les données de site de votre navigateur.

8. Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience et aucun traceur tiers. Aucune bannière de consentement n’est donc nécessaire.

9. Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

Pour l’exercer, écrivez à royallotus.ma@gmail.com ou au +212 649 729 446. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

[À COMPLÉTER : déclaration CNDP] — indiquez le numéro de déclaration auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel, si vous en avez un.

10. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les données transmises via les formulaires sont chiffrées en transit. Aucune donnée bancaire n’est collectée, puisque le paiement se fait exclusivement sur place ou à la livraison.

11. Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.